Na Gold Food Service, nosso compromisso é garantir um processo de entrega eficiente, seguro e que atenda às necessidades do setor gastronômico com agilidade e praticidade. Esta política define as regras e condições para a realização das entregas dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
Atendemos atualmente Curitiba e Região Metropolitana. Antes de finalizar seu pedido, verifique se sua localidade está dentro da nossa área de entrega.
Para realizar a separação e entrega, é obrigatório atingir o pedido mínimo de:
Não cobramos taxa de frete, desde que o valor mínimo seja respeitado e a entrega será feita em no mínimo 1 dia útil. Pedidos abaixo desses valores não serão processados para entrega, sendo elegíveis apenas para a retirada em nossa loja.
O frete é gratuito para as entregas que atendam ao valor mínimo estabelecido, de acordo com as categorias de produto e o prazo mínimo.
O Frete Expresso é contemplado para alguns bairros de Curitiba e Pinhais mais próximos onde o pedido mínimo será de R$200,00, outras localidades mais afastadas com pedido mínimo de R$2.000,00 e todas as opções com custo de R$30,00. Esta é uma modalidade de frete onde o pedido tem que ser finalizado até as 11:00, seu pedido será separado e sairá para a entrega no mesmo dia sendo que a entrega ocorrerá até as 18:00. Caso não apresente essa modalidade de frete na página de finalização de compra, o seu CEP não está elegível. A Gold se reserva no direito de adicionar ou remover localidades onde contemplam essa modalidade de frete, mudanças podem ocorrer sem aviso prévio.
Clientes também têm a opção de retirar o pedido diretamente em nosso centro de distribuição, sem necessidade de pedido mínimo. A retirada deve ser previamente agendada e está sujeita à confirmação de disponibilidade do produto.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o volume do pedido. O prazo estimado será informado no momento do checkout. Em casos excepcionais, podem ocorrer alterações que serão comunicadas previamente ao cliente.
As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial. Não garantimos a entrega em horários específicos, mas buscamos sempre otimizar nossas rotas para atender com pontualidade.
Caso não haja responsável para o recebimento no momento da entrega, será necessário reagendar, o que pode gerar um novo prazo de entrega e possíveis custos operacionais.
Todos os produtos são transportados com os devidos cuidados para garantir sua integridade e qualidade, especialmente itens perecíveis. No recebimento, orientamos a conferência imediata dos produtos. Em caso de irregularidades, entre em contato com nosso atendimento.
