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Política de Entrega

Na Gold Food Service, nosso compromisso é garantir um processo de entrega eficiente, seguro e que atenda às necessidades do setor gastronômico com agilidade e praticidade. Esta política define as regras e condições para a realização das entregas dos pedidos realizados em nossa loja virtual.

1. Cobertura de Entrega

Atendemos atualmente Curitiba e Região Metropolitana. Antes de finalizar seu pedido, verifique se sua localidade está dentro da nossa área de entrega.

2. Pedido Mínimo

Para realizar a separação e entrega, é obrigatório atingir o pedido mínimo de:

  • R$ 200,00 de produtos secos, se comprar produtos secos;
  • R$ 200,00 de produtos frios, se comprar produtos refrigerados.

Não cobramos taxa de frete, desde que o valor mínimo seja respeitado e a entrega será feita em no mínimo 1 dia útil. Pedidos abaixo desses valores não serão processados para entrega, sendo elegíveis apenas para a retirada em nossa loja.

3. Frete Grátis

O frete é gratuito para as entregas que atendam ao valor mínimo estabelecido, de acordo com as categorias de produto e o prazo mínimo.

4. Frete Expresso

O Frete Expresso é contemplado para alguns bairros de Curitiba e Pinhais mais próximos onde o pedido mínimo será de R$200,00, outras localidades mais afastadas com pedido mínimo de R$2.000,00 e todas as opções com custo de R$30,00. Esta é uma modalidade de frete onde o pedido tem que ser finalizado até as 11:00, seu pedido será separado e sairá para a entrega no mesmo dia sendo que a entrega ocorrerá até as 18:00. Caso não apresente essa modalidade de frete na página de finalização de compra, o seu CEP não está elegível. A Gold se reserva no direito de adicionar ou remover localidades onde contemplam essa modalidade de frete, mudanças podem ocorrer sem aviso prévio.

5. Retirada no Local

Clientes também têm a opção de retirar o pedido diretamente em nosso centro de distribuição, sem necessidade de pedido mínimo. A retirada deve ser previamente agendada e está sujeita à confirmação de disponibilidade do produto.

6. Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e o volume do pedido. O prazo estimado será informado no momento do checkout. Em casos excepcionais, podem ocorrer alterações que serão comunicadas previamente ao cliente.

7. Horário das Entregas

As entregas são realizadas em dias úteis, durante o horário comercial. Não garantimos a entrega em horários específicos, mas buscamos sempre otimizar nossas rotas para atender com pontualidade.

8. Reentrega

Caso não haja responsável para o recebimento no momento da entrega, será necessário reagendar, o que pode gerar um novo prazo de entrega e possíveis custos operacionais.

9. Condições dos Produtos

Todos os produtos são transportados com os devidos cuidados para garantir sua integridade e qualidade, especialmente itens perecíveis. No recebimento, orientamos a conferência imediata dos produtos. Em caso de irregularidades, entre em contato com nosso atendimento.